Kargo ve Teslimat Politikası

Evpratik

1. Teslimat Alanı

www.evpratik.com üzerinden sunulan ürünler yalnızca Türkiye sınırları içerisindeki adreslere teslim edilebilir. Türkiye dışındaki adresler için sistem üzerinden sipariş oluşturulması mümkün değildir. Ürünler, sipariş sürecinde müşterinin belirttiği teslimat adresine kargo firması aracılığıyla gönderilir.

2. Kargo Hazırlık ve Nakliye Süresi

Siparişleriniz onaylandıktan sonra ürünleriniz hazırlanır, faturası kesilir ve kargo firmasına teslim edilir.

  • Siparişleriniz kargoya verildikten sonra ortalama 1 - 3 iş günü içerisinde tarafınıza ulaştırılır.

  • Bu sürelere hafta sonları ve resmi tatil günleri dahil değildir.

  • Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, sistemde kayıtlı e-posta adresinize ve/veya telefon numaranıza otomatik kargo takip bilgisi gönderilecektir.

3. Teslimat Süreleri ve Kargo Ücretleri

Sipariş ekranında ve ödeme sayfasında teslimat şartları ve ücretleri açıkça belirtilmektedir.

  • 3 Adet ve Üzeri Alımlarda: Kargo ÜCRETSİZdir.

  • 1 veya 2 Adet Alımlarda: Standart kargo ücreti ödeme adımında sepete eklenir.

4. Teslim Şartları

Paketiniz, ilgili kargo firması tarafından belirtilen adrese ve yetkili kişiye teslim edilir. Teslimat anında adreste kimsenin bulunmaması durumunda, kargo görevlisi tarafından ihbar notu bırakılabilir veya mesaj ile bilgilendirme yapılabilir. Bu durumda paketinizi belirtilen süre içerisinde ilgili kargo şubesinden teslim almanız gerekmektedir.

5. Teslimat Sorunları ve Hasar Bildirimi

  • Sorumluluk: Ürün müşteriye sağlam ve eksiksiz bir şekilde teslim edilene kadar Evpratik sorumluluğundadır.

  • Hasarlı Paketler: Kargo teslimatı sırasında pakette ezilme, yırtılma veya açılma gibi belirgin bir hasar görmeniz durumunda, ürünü teslim almadan kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmanız ve ürünü kabul etmemeniz önemle rica olunur.

  • Kayıp ve Hasar Bildirimi: Teslimat sonrasında fark edilen eksik veya hasarlı durumlar için teslimat tarihinden itibaren en geç 3 (üç) gün içinde info@evpratik.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Her türlü kargo ve teslimat sorunuz için info@evpratik.com adresi üzerinden müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz.